根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于网点服务规范说法错误的是（）

A.营业网点自身环境

B.服务设施

C.网点工作人员服务形象、行为

D.各岗位的服务规范

A.请、您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

A.电子显示屏

B.自助设备

C.排号机

D.网银终端

A.15分钟

B.10分钟

C.不可离开

D.5分钟

A.您好，欢迎光临！

B.请您排好队！

C.您坐下稍等

D.您请坐！

A.工号牌应统一佩戴于左胸前

B.须佩戴款式一样的工号牌

C.厅堂人员都需佩戴工号牌，但款式可不同

D.实习生佩戴临时工牌

A.取款3万元以下

B.取款2万元以下

C.存款5万

D.存款3万

A.漫不经心

B.左顾右盼

C.面带微笑，双目注视客户

D.做与接待客户无关的事情

A.在未接待客户的情况下，电话铃声响三声之内须及时接听

B.接听或拨打客户电话时，应主动自我介绍：“您好，我是成都农商银行XX支行/（网点），姓名”

C.待对方挂机后再挂电话，不可主动挂断电话

D.为客户服务或业务交谈时，不接听电话，以免客户有受怠慢的感受

A.我的态度就这样，怎么啦？

B.这么简单都不懂，真笨。

C.电脑坏了，今天不办业务。

D.所有数据都是计算机自动生成的，怎么会错呢？