下列选项中，关于4Rs理论中的回报（Retribution）要素表述正确的是（）

A.与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的

B.4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷

C.4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢

D.4Rs体现并落实了关系营销的思想

A.注重体现契约的自由

B.注重法律面前人人平等

C.注重维护私有财产权

D.注重维护身份和特权

A.以经典条件作用理论、操作条件作用理论和社会学习理论为理论基础

B.注重治疗技巧的运用

C.认为个案工作的中心，是建立良好的工作关系

D.注重服务对象行为评估

E.关注服务对象行为修正

A.网络广告创意的娱乐化

B.网络广告要注重受众体验

C.实现精准营销

D.网络广告注重模式的转变

A.预算松驰

B.预算目标不够科学

C.预算注重投入而非产出

D.控制手段单一

A.营销活动着重企业外部

B.对营销过程中的外部不可控变量考虑较少

C.随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用

D.随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战