第4题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉;
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉;
C.20名以上投诉人采取书面方式提出共同消费投诉的群体性投诉;
D.中国银保监会及其派出机构(以下统称“银行保险监督管理机构”)认定的其他重大消费投诉
第5题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D.30名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
第9题
A.10;30;10
B.10;30;30
C.15;30;15
D.15;30
第10题
A.坚持回归本源
B.坚持优化结构
C.坚持强化监管
D.坚持市场导向
E.坚持科技赋能
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