A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼
第2题
A.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《河北省金融工作办公室等五部门关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》
第4题
A.风险偏好
B.风险认知
C.风险底线
D.风险承受能力
第5题
A.正确
B.错误
第6题
第7题
A.某商业银行与某保险公司签订代销一年期以上保险协议,未明确双方保险客户信息管理相关权利义务
B.某商业银行开展客户信息管理排查工作
C.某商业银行严格防控金融消费者信息泄露风险
D.某商业银行要求客户提供真实身份信息
第8题
A.加强金融消费者权益保护工作,是防范和化解金融风险的重要内容
B.加强金融消费者权益保护工作,是现代金融发展客观规律的内在要求
C.加强金融消费者权益保护工作,是现代金融企业文化建设的核心
D.加强金融消费者权益保护工作,是金融机构应尽的责任
E.加强金融消费者权益保护工作,是金融机构必须承担的义务
第9题
A.防范和化解金融风险的重要内容
B.现代金融发展客观规律的内在要求
C.现代金融企业文化建设的核心
D.关系企业生死存亡的决定性因素
E.满足客户的要求
第10题
A.正确
B.错误
第11题
A.基层工作人员
B.全体人员
C.中高级管理人员
D.管理部门人员
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