第1题
第3题
A.录入收费信息,且保证收费金额与向用户收取的实际金额一致
B.录入档案时选择不收费
C.不用录档案直接收费处理
D.录了维修档案,可以不用做明细
第5题
A.录入收费信息,且保证收费金额与向用户收取的实际金额一致(真实且准确)
B.录入档案时选择不收费
C.录入虚假金额数目
D.录入金额数目为0
第6题
A.录入维修信息,且保证收费金额与向用户收取的实际金额一致(真实且准确)
B.录入金额数目为0
C.录入档案时选择不收费
D.录入虚假金额数目
第7题
A.可以先办理产品完工入库手续,然后再补领料单
B.录入领料单时,如果没有生产任务单,也可以录入
C.必须严格按照生产任务单发料,如发现与实际领料不匹配,通知计调人员配合变更投料单
D.以上说法都正确
第10题
A.前期工单未关闭,直接催单
B.前期工单已关闭,提交升级投诉
C.按照知识库口径解答,正常下派工单
D.按照知识库口径解答,录入物业咨询无需跟进
第11题
A.过保维修配件未在派工糸统录入过保维修单时,必须在配件系统手工新件转收费处理
B.过保维修配件已在派工糸统录入过保维修单,审批通过的配件无须手工新件转收费处理
C.配件遗失、损坏等因管理不善导致亏损的,必须在配件系统手工新件转收费处理
D.配件遗失、损坏等因管理不善导致亏损的,不用在配件系统手工新件转收费处理
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