A.客服热线
B.网上营业厅
C.自助服务终端
D.合作营业厅
E.手机专卖店
第1题
A.客服热线
B. 网上营业厅
C. 自助服务终端
D. 合作营业厅
E. 手机专卖店
第2题
A.通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
B.请客服代表帮助修改
C.通过网上营业厅修改
D.密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
E.新密码需要客户连续录入两次,两次密码一致,密码修改成功
第3题
A.通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
B. 请客服代表帮助修改
C. 通过网上营业厅修改
D. 密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
E. 新密码需要客户连续录入两次,两次密码一致,密码修改成功
第4题
第5题
第6题
A.银行服务热线
B.银行个人业务柜台
C.银行公积金柜台
D.银行自助终端
第7题
A.10010人工
C.手机营业厅
D.短信营业厅
第8题
A.自助缴费终端
C.营业厅
D.外委缴费渠道
E.银行缴费渠道
第9题
A.客服热线转IVR
B.短信
C.手机营业厅
D.营业厅
E.网上营业厅
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