A.具备真诚、自信、尊重的基本素质
B.良好的专业知识
C.认真聆听、仔细分析,解答患者疑问
D.记录患者的重点咨询内容,供其他药师参考
E.注意表情、语气、肢体语言等的表达方式
第1题
A.向患者说明甲药师的专业能力不足,借机宣传自己的专业能力
B.为尊重同行,应告知患者等待甲药师上班时间再来咨询
C.药品已售出,应拒绝纠正,但可以为其再提供其他安全、有效的药品
D.应积极提供咨询,进行用药方案的修订
第8题
A.引发静脉炎
B.出现过敏反应
C.出现急性肾衰竭
D.出现红人综合征
E.引起心室颤动和心跳骤停
第9题
A.健康咨询就是健康教育
B.健康咨询的核心是改变不良的行为生活方式
C.健康咨询是健康促进的核心
D.建立良好关系原则是健康咨询的重要原则
E.尊重来访者的隐私不是咨询人员的职业道德
第11题
A.主动方式
B.教育方式
C.指令方式
D.协商方式
E.被动方式
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