A.语言
B.仪态
C.动作
D.神态
第1题
A.举止动作
B.神态表情
C.相对静止的体态
D.着装
第2题
A.眼神交流
B.衣着打扮
C.姿态动作
D.物品摆放
第3题
A.仪表
B.礼貌
C.礼节
D.仪式
第4题
A.口头语言
B.书面语言
C.体态语言
D.动作语言
E.表情语言
第5题
A.前摄抑制
B.倒摄抑制
C.首因效应
D.近因效应
第6题
A.语言强化
B.动作强化
C.活动强化
D.标志强化
第7题
A.统一操作规范
B.统一服务仪态
C.统一器具仪表
D.统一语言规范
第8题
A.站姿
B.坐姿
C.行姿
D.表情以及身体展示的各种动作
第9题
第10题
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