A.联系客人让其取消订单
B.无特殊需求订单一键改派,特殊需求订单致电客服
C.使用其他司务员的车接驾
D.不要联系客人,到车辆维修好后再继续出发
第8题
A.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客指定多个目的地
B.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客更改上车点
C.巡游出租车-司机 报备-订单问题 天气极端、自然灾害无法接驾报备
D.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客定位问题,接驾困难
第11题
专车司机接单服务标准流程包含()
A.致电确定接驾地前往接驾地致电告知到达迎接开车门创界山车内物品下车开门送别
B.鞠躬开车门送别
C.打电话介绍车内物品下车开车门
D.打电话开车门介绍车内物品
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