第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.27.27%
B.18.19%
C.22.22%
D.以上都不对
第6题
A.1
B.2
C.3
D.4
第7题
A.投诉态度
B.投诉服务质量
C.投诉渠道
D.投诉产品
第8题
A.A-可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光的重大性投诉
B.B-短时间内大量出现的具有广泛性的群体投诉
C.C-高价值客户、重要客户的投诉
D.D-难缠客户的投诉
第9题
第10题
A.发生批量投诉;
B.发生客户投诉;
C.发生红名单客户投诉;
D.发生客户经理投诉;
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错