A.细致完备
B.及时迅速
C.客观全面
D.文明服务
第1题
A.及时、全面
B.细致、客观
C.科学、合法
D.安全
第2题
A.主办查勘人
B.保险人
C.证明人
D.被保险人
第3题
第4题
A.现场查勘、询问当事人和调查证人
B.拍照
C.抢救伤者
D.定责
第5题
A.单证收集
B.理算
C.现场查勘
D.定损
第6题
A.估损金额
B.减少损失
C.救护伤者
D.准确拍照
第7题
A.段指挥中心
B.供电调度
C.段值班领导
D.车间主任
第8题
A.迅速及时原则
B.保护公民生命安全优先的原则
C.尽量保持现场原始状态原则
D.全面细致保护原则
第9题
第10题
A.让客户跟我联系
B.请问您是“XXX先生/女士吗？抱歉，让您久等了”
C.人没有受伤是万幸
D.请您描述一下出险经过，好吗
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