A.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰块,但是一直到就餐尾声还没有拿过来
B.顾客反映锅底辣,服务员小张应了一声,没有采取任何措施
C.23号顾客张哥,菜品下单后,调料台调调料时,表示有需求,保洁的李阿姨及时小跑向前询问,并及时提供了给张哥
D.客人需要一个锅底防串味挡板,服务员小李虽然答应马上,但是依然在做其他工作,顾客等候时间长
第1题
A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调味料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐尾还没有拿过来
第2题
A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐尾还没有拿过来
第3题
A.表面上积极,客人提出需求,应承很快,实际动作很慢
B.客人需要一个大碗打调料,服务员虽然打=答应马上,但依然在做其他工作,客人等候时间很长
C.天气很热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到餐尾也没有拿过来
第4题
A.表面上积极,客人提出需要,应承很快,实际行动落实慢
B.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依旧在做其他工作,客人等候时间长
C.天气太热,服务员多次说给顾客拿冰毛巾,但是一直到就餐结束还没有拿过来
第7题
A.天狗食日
B.白虹贯日
C.彗星袭月
D.运交华盖
第8题
A.树立治疗疾病的信心,积极配合医生治疗
B.生活,饮食规律,保证足够的睡眠和休息
C.寒冷天气可以用太冷或太热的水洗面
D.动作轻慢防止一切诱发疼痛的诱因,让洗脸,刷牙等,尽量避免刺激板机点
第10题
A.“他才十六岁,却像个大人”。这句话的预设是:十六岁是个大人了。
B.“他家过去非常穷”。这句话的预设是:他家现在有上万元存款。
C.“他会下围棋了。”这句话的预设是:他过去会下象棋。
D.“已经是九月了,天气还这么热。”这句话的预设是:今年的天气不太热。
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