第1题
A.人员跌倒踩踏受伤
B.站台门夹人夹物
C.列车拥挤
D.扶梯拥挤或故障
第9题
A.财务部
B.客运部
C.站务中心
D.安全部
第10题
A.负责处理涉及客伤事件相关危机公关应对、相关媒体宣传事务
B.发生较大客伤事件时向集团公共关系部报告,协助处理危机公关应对、媒体宣传事务
C.参加处理较大客伤事件的善后工作
D.负责客伤事件费用的审核
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