关于客服经理在给客户发手机短信进行沟通的技巧，以下不正确的是（）

A.电话回访：尊敬的用户您好，我是咪咕客服中心的工作人员，工号XX，关于您在XX咨询的XX问题，请问现在方便给您解答一下吗

B.短信回访： 尊敬的用户您好，我是咪咕客服中心的工作人员，工号XX，关于您在XX咨询的XX问题，现在给您解答如下：……（注意客户化语言，内容精炼易懂）

C.如用户未接听（关机、停机、无人接听等），每间隔半个小时呼出一次，至少外呼三次，三次均未接听则可直接归档

D.只针对用户留意内容进行回复，若用户咨询其他问题，无需解答

A.客服将客户的姓名、手机号、用车城市、车型需求以短信或企业微信发给分公司经理进行跟进

B.客服需将客户信息同步登记在共享文件夹每日登记表《长租客户咨询登记表》

C.告知客户该城市无短租业务，无法为其提供短租服务

D.告知客户我司系统融合实现后，可在APP预定共享、短租、月租产品，但是目前系统实现融合仍需时间，请客户持续关注我司

A.生产公司客服

B.销售公司客服

C.集团客服经理

D.客户

A.客户代表发送的短信内容无须准确

B.客服代表可用使用此功能发送与公司业务无关的短信

C.指非业务类信息，包括营业厅/维修点地址、客服经理及联系电话、公司服务网站等

D.指其他信息，包括各预付费卡的充值优惠、各品牌的促销优惠等

A.1次

B.2次

C.3次

A.涉及跨区域签单的，需提前与涉及区域的大区负责人或城市经理进行沟通，严禁未经沟通私自跨区域签单

B.销售首访的跨区域转介绍签单，后期续签的话，续签业绩不再进行分配，专属承接人

C.销售首访的跨区域转介绍签单，后续续签的话，仍然需要继续与介绍方进行业绩分成

D.如果出现商家客服团队与运营、kp所在地不同的情况，则按照客服所在地进行客户归属地划分

A.客户可以拨打客服热线申请续租

B.联系加盟门店修改订单（加盟门店再通过悟空给客服或运营经理修改订单）

C.直接短信告知加盟商即可

D.加盟伙伴必须满足客户的续租需求

A.电话

B.传真

C.短信

D.邮件

E.网络平台在线交流

A.客服主管

B.项目负责人

C.品质部经理

A.客户车辆进店后，首先需要进行拆解，详细了解故障原因后，才可邮件申请保修理赔

B.客户保修时，都需先拨打保修电话4008610500-2进行报修，由客服人员登记报案信息

C.城市售后经理安排的相应人员（合作店）需全程参与复检过程，并且和客户沟通的过程中进行全程录音

D.维修地点需在分公司签约的线下合作店进行修理，如在其他地点维修，需单独审批