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[主观题]

服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分（）

A．正确

B．错误

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答案

发布时间：2022-01-22

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第1题

服务人员仪容仪表包括（）

A．面容

B．化妆

C．饰物

D．服饰

E．个人卫生

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第2题

饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的礼貌、文明的行为规范（）

A．正确

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良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象（）

A．正确

B．错误

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第6题

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A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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A．正确

B．错误

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A．正确

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中国民兵是党领导的群众武装组织，是中华人民共和国武装力量的重要组成部分（）

A．正确

B．错误

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第10题

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