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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;、洗脸间四周洁净()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;四周洁净()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、辣鸡箱(桶)、洁净()
A.清洁柜内外
B.厕所内外
C.乘务室内外
D.洗脸间内外
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:果皮盘、热水瓶内外洁净;垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。 ()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)()
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套(片)
D.D针线盒
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有()
A.作业指导书
B.针线盒
C.热水瓶(根据需要增配防倒架)
D.水杯
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车餐桌、和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净()
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