上海铁路局客运处关于公布《客运系统安全服务重要信息管理办法》的通知（客管函〔2015〕58号)中规定:旅客因病死亡属于事故类重要信息。（)

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道（）

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，列车为旅客办理补签手续后，对原票可不加剪或标记处理（）

上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，列车为旅客办理补签手续后，应对原票进行加剪或进行标记（）

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”（简称接送站系统），实施对身份信息和凭证发放等管理工作（）

上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，必须使用到补系统中的_功能，为旅客办理相应手续

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》（客管函〔2016〕349号）有关规定执行（）

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车（）

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，在每节车的配电柜中设有台车厢视频监控服务器（）

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，不同车次的动车组列车拆卸式视频监控记录仪可以混用（）