虚假订单是指在电话访销环节已生成订单，但是零售户并未收到订单显示卷烟的情况（）

A.对

B.错

A.提醒零售户注意保管好密码

B.提醒零售户提前订单

C.提醒零售户订完货及时核查

D.提醒零售户做好购进重点品牌

A.参与零售客户电话订货的全过程，或者监听电话录音

B.调查电话订货员是否执行其职责，在电访过程中规范用语是否准确

C.调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求

D.检查卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况

A.从网上查阅客户订单的情况

B.查阅客户经理日志

C.查阅电话订货员的文书作业

D.查阅零售客户的销售数据

1、卷烟购进计划数据；

2、卷烟购销合同；

3、卷烟到货确认数据；

4、卷烟销售数据；

5、订单汇总数据；

6、零售户入网数据；

7、卷烟销售限量及货源分配管理办法；

8、需要营销部门提供的其他数据。

在核对购进环节数据时发现数据

A．辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。

B．辖区零售客户的经营情况

C．辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等

D．辖区零售客户守法情况