A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.为更好服务客户解决相关问题,包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品
C.主动电话联系客户,解决相关的售后问题
D.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买
E.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题
第1题
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.主动通过短信/电话的方式联系顾客,解决相关售后问题
C.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买
D.合理的推荐引导购买店内商品
第2题
A.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题
B.合理的推荐引导购买店内的商品
C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价
D.主动电话联系客户,解决相关问题的售后问题
E.为更好服务客户解决相关问题,包裹中放置售后微信服务卡
F.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的,可以引导客户货到付款
第3题
A.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买
B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款
C.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题
D.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
F.发送售后安装图片教程G.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能
第4题
A.发送售后安装图片教程
B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款
C.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能
D.客户有急需解决问题,主动提供售后手机号码
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
F.客户有售后问题,引导客户家微信解决售后问题G.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买
第5题
A.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码
B.发送售后安装图片教程
C.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买
D.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
第6题
A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买
B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题
C.发送其他平台商品链接或者二维码
D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码
第9题
A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号
B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款
C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等
D.通过小额打款给顾客补款
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