A.发起投诉后即可优先退款
B.非偏远大于120H(5天)
C.偏远大于168H
D.可以直接先退款不用投诉
第1题
A.签收后再申请退货退款
B.告诉客户发货后就不能退
C.先行操作拦截,拦截成功,建议客户退款即可
D.建议客户拒收退回后申请退款
第2题
A.非七天运费金额大于30元需要客户提供运费凭证
B.非七天运费小于30元根据客户反馈即可登记运费
C.七天无理由退货不支持退运费
D.上门取件不需要赔付运费,系统不会收取(若是收取提交投诉后再登记)
第3题
A.极速退款后,商家可以在3天内申诉
B.极速退款后,商家可以在7天内申诉
C.申诉后平台审核处理的时间是3-5个工作日
D.申诉后平台审核处理的时间是5-7个工作日
第5题
A.付尾款前,定金不支持单独退款,可以在支付尾款后申请退款
B.付尾款前,定金支持单独退款
第6题
A.付尾款前,定金不支持单独退款,可以在支付尾款后申请退款
B.付尾款前,定金支持单独退款
第9题
A.督导或经理必须了解工作的路线、工作区域和工作任务
B.出发前检查所有安全设备,如灭火器、急救箱、工具包等,以适应工作需要,并定期维护
C.偏远区域,在紧急事件,如疾病、暴力、恶劣天气、动物、虫等,获取帮助困难
D.配备紧急电话(卫星/移动),出发前测试并备充足的电池等
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