第3题
A.与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的
B.4Rs同任何理论一样,也有其不足和缺陷
C.4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢
D.4Rs体现并落实了关系营销的思想
第8题
A.4R 理论以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
B.4R 理论体现并落实了关系营销的思想
C.4R 理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性
D.4R 理论兼容了成本和双赢两方面的内容
第9题
A.4R 营销理论的最大特点是以竞争为导向, 在新的层次上概括了营销的新框架。
B.4R 体现并落实了关系营销的思想。
C.反应机制为互动与双赢、 建立关联提供了基础和保证, 同时也延伸和升华了便利性。
D.“ 回报” 兼容了成本和双赢两方面的内容
第10题
A.4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
B. 4R体现并落实了关系营销的思想。
C. 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。
D. 企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。
E. “回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
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