A.检查托寄物资料是否齐全
B.检查托寄物的相关资料是否完整、正确
C.检查货件托寄物品(如违法、违规、航空违禁品等)
D.托寄物品包装可以随意打包
E.现场称重、贴单、计算运费、加固包装等,不方便现场操作的,带回站点操作
第4题
A.客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至派件地区承担
B.客户签收时发现外包装完好无破损,托寄物全部或部分遗失,责任由寄件地区承担
C.客服以收方反馈的第一条记录为判定标准
D.客户反馈派错件或未收到快件,责任由派件地区承担
第7题
A.运单号299开头
B.托寄物为车牌
C.寄件网点:755DCB
D.寄件人/寄件地址:莫涛/广东省 深圳市 龙岗区 广东省深圳市龙岗区南同大道雄帝大厦
第9题
A.不区分金额,客服中心都自行受理
B.托寄物为贵州茅台酒,声明价值在2000元以上的破损类案件需要定京责后升级区域处理
C.保价金额5000元以上升级区域
D./
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