第1题
A.仪表礼仪
B.仪容礼仪
C.仪态礼仪
D.个人礼仪
第2题
第3题
A.仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B.仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
C.仪表就是指人的外表
D.仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
第4题
A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.握手
第5题
第6题
A.问候礼仪
B.仪表仪容
C.交往礼仪
D.交际惯例
第7题
A.招呼、道别
B.响应顾客
C.眼神交流
D.导购服务
第8题
第9题
A.仪容要求
B.仪表要求
C.仪态要求
D.服务流程八步法要求
第10题
A.仪容礼仪
B.着装礼仪
C.举止礼仪
D.交谈礼仪
E.握手礼仪
第11题
A.形象
B.修养
C.品位
D.仪态
E.信心
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