顾客满意度调查表及调查函发出后，责任单位及责任人要主动与被调查顾客单位沟通联系，将填好的调查表以（）方式返回

A.欢迎函

B.城市满意度调查表

C.旅行社满意度调查表点

D.旅游服务质量评价意见表

A.A.缺陷位置调查表等

B.B.顾客满意度调查表

C.C.供应商审核表

D.D.检验统计表

A、缺陷位置调查表等

B、顾客满意度调查表

C、供应商审核表

D、检验统计表

A.开展顾客满意度调查

B.区分顾客类型

C.导入顾客关系数据库

D.提高顾客忠诚度

A.调查时间

B.调查范围

C.调查方法

D.调查通知及调查问卷设计

E.调查的组织及准备工作

A.销售业务单位

B.品保单位

C.生产责任单位

D.企划单位

A.公示咨询及投诉热线电话

B.投诉及建议

C.公示单位开户资料清单

D.新开银行存款账户客户满意度调查问卷

A.关于本单位尽责情况及相关工作底稿

B.关于预警信息调查、核实、处理情况，及相关证明材料

C.对事件性质的调查结论，及对当事人的惩处措施

D.该员工业余爱好

A.6月份

B.7月份

C.12月份

D.1月份

A.客户满意度调查

B.经销商仓库抽查

C.市场产品外观指数抽查

D.市场产品新鲜度调查

A.说明满意度调研的项目

B.询问顾客以后方便的联系时间点

C.将自己的联系方式告知顾客

D.告知顾客可随时反馈问题