关于非本人实名的场景，说法正确的是（）

A.首先询问司机的注册手机号是否已在营业厅实名认证

B.核实司机的注册手机号是否为本人实名认证的，如未实名认证：建议司机更换本人已在营业厅实名认证过的号码注册，无需升级二线

C.如司机表示已实名认证：收集司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

D.处理时效：告知司机资料无误的情况下，3个工作日

B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请点击实名申诉，进入申诉流程，此时坐席帮助司机升级处理，建议司机不要自行操作

C．全国重新上线 实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机可以自行在端上进行操作

D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

A.非本人实名

B.三证审核失败

C.注册资料有误

A.引导司机点击App端右下角的【重新申请】按钮，按照提示进行上传提交审核，审核时效3个工作日。审核结果可在提交申诉页面查看，升级二线

B.非入网证明材料，App端提示：您提供的资料不符合规范，也可让司机尝试提交

C.入网证明不符合规范（pc端截屏、拍屏、手写），App端提示：您提供的资料不符合规范，告知司机不影响帮司机记录反馈，或者让司机再次尝试即可

B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息

C．PP提示 实名信息不一致司机端线上申诉功能，告知司机暂时无法自行在端上申诉，需升级反馈处理

D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

A.身份证被占用

B.注册资料有误

C.非本人实名

A.如果客户手机号码丢失后,旧号码补回,不影响注册

B.非本人实名认证手机号码不能进件,直接婉拒客户

C.如果客户刚更换的手机,不能注册蜗牛钱包,会被拒

D.非客户本人实名认证的手机号码在网时长半年以上即可进件

A.签约环节短信验证时，必须是签署人本人实名认证手机号，否则提示非本人手机号，不支持短信签约

B.主贷人签约方式可切换为短信验证或人脸识别

C.主贷人签署的收款确认函可进行电子签

A.可以使用法人为本人姓名的企业支付宝进行付款

B.可以使用法人为本人姓名的企业支付宝进行收款

C.使用企业或机构账户进行收付款的行为，（不论法人与认证本人实名是否一致）都视为非实名收付款

A.原流程：如确认号码实际持有人非投诉客户本人，则通知号码实际持有人限期进行补登记，逾期未补登记的进行非实名停机；执行非实名停机时，同时将号码从投诉客户名下进行剥离

B.调整后流程：如确认号码实际持有人非投诉客户本人，则通知号码实际持有人限期进行补登记，逾期未补登记的进行非实名停机；执行非实名停机时，同时将号码从投诉客户名下进行剥离

C.原流程：如确认号码实际持有人非投诉客户本人，则将号码从投诉客户名下剥离，并通知号码实际持有人限期进行补登记，逾期未补登记的进行非实名停机

D.调整后流程：如确认号码实际持有人非投诉客户本人，则将号码从投诉客户名下剥离，并通知号码实际持有人限期进行补登记，逾期未补登记的进行非实名停机

A.对于新开银行卡客户，原则上应预留本人实名登记的手机号码；确无手机号码的，可以不予预留。

B.对于新办网银、手机银行、电话银行等业务的客户，应当要求预留本人实名登记的手机号码。

C.对于单位批量开户，预留财务人员联系电话等情形的，应当变更为账户所有人本人的联系电话；对于无法证明合理性的，应当对相关银行账户暂停非柜面业务。

D.对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后可以保持不变