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[判断题]

有效调查次数指通过电话回访.客户评价器等渠道收集到的客户作出有效评价的次数()

答案
更多“有效调查次数指通过电话回访.客户评价器等渠道收集到的客户作出有效评价的次数()”相关的问题

第1题

间接调查是指调查人员通过有效手段从客户之外的第三方(包括社会征信系统、政府有关部门、金融同业、中介机构、客户上下游企业、公开媒体等)获取客户的有关信息()
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第2题

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展()
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第3题

服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
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第4题

()是生产者接近消费者的直接途径,它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。
()是生产者接近消费者的直接途径,它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。

A、客户回访

B、售后服务

C、电话营销

D、客服热线

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第5题

客户开户时留存手机号码,经办柜员应通过现场拨打或发送短信验证码或向运营商核查等方式核实客户留存的手机号码是客户本人使用的有效电话号码,且客户办理银信通预留的手机号需与建立客户ID信息时留存的电话号保持一致()
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第6题

依照南网客户满意度考核规定,坚持的原则,依据各单位客户满意度测评结果,进行年度评价()

A.客观公正

B.内外兼顾

C.简便易行

D.电话回访

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第7题

一定时间段内,客户“使用金融服务的次数和类型、使用IP地址和MAC地址所在”等行为特征,可用于分析客户对某些业务和产品,对某些交易渠道和金融服务使用的偏好。()
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第8题

下列哪项属于回访客户的工作要求()

A.严格按照回访计划完成回访工作,并形成回访工作单

B.应关注客户反应及感受

C.准确、如实地在回访工作单上记录客户评价、意见建议等内容

D.以上三项都是

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第9题

客户需求预登记环节指客户通过网厅、掌厅、10086热线等互联网及实体渠道申请办理家宽业务。()
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第10题

对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()
对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()

A.评价次数=N(N+l)/2

B.评价次数=N(N-l)/2

C.评价次数=(N+l)/2

D.评价次数=N/2

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