更多“《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。”相关的问题
第1题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，小时内将调查情况反馈客服中心（）
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在_内反馈重新调查情况
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第4题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析，要结合投诉问题的责任主体、＜--＞、严重程度等因素，按规定定责处理
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,相关音视频记录、_应妥善保管
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2020〕178号）规定，旅客发生人身伤害时，应本着的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行（）
A.先客伤、后保险
B.先客伤、后理赔
C.先保险、后理赔
D.先保险、后客伤
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,旅客自愿对投诉内容要求撤诉的，不影响客运部对投诉问题的调查和定性处理（）
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、_、调查情况和与旅客的处理结果
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（)进行流转。
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