用户在线下办理5G升级包（精准营销低门槛），在线上无法退订（线上渠道按照宣传高门槛设置），可如何处理（）

A.实现渠道优化

B.精准营销信息推送

C.打通线上线下营销

D.影响目标消费者购物前的心理路径

A.线上

B.线下

C.线上线下

D.现场

A.线上全方位受理，线下一站式服务

B.线上全天候受理，线下全方位服务

C.线上全天候受理，线下一站式服务

D.线上全方位办理，线下全天候服务

A.①④⑤②③

B.④①③⑤②

C.⑤④①②③

D.③⑤④①②

A.线下渠道

B.线上渠道

C.营业厅柜台服务

D.纸质资料

A.个人中心购买记录

B.电话联系客服退订

C.语音退订

D.营业厅退订

E.打114退订

A.低客户门槛

B.提升ROI

C.用户运营

D.可持续经营

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.O2O模式充分利用了互联网优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。

B.O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性

C.将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化

D.线上信息与线下商家服务不对称