向对方递送文件或名片时应当注意字体的（)。

A.正面朝向对方

B.侧面朝对方

C.反面朝向对方

D.正反面都可以

A.应将名片正面朝向自己

B.应将名片正面朝向对方

C.应将名片反面朝向对方

D.名片的朝向无所谓

A.下方

B.上方

C.正方

D.反方

A.正面

B.反面

C.侧面

D.观赏面

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放

B.在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

A.斜面

B.倒面

C.反面

D.正面

A.接受名片后要仔细看一遍，有不明之处及时向对方请教

B.接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品

C.接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式