带领客户参观示范区、样板房时候，以下几个方面必须满足（）

A.红线内外不利因素

B.非标户型差异

C.教育设施信息不确定性

D.示范区/样板间参观须知

E.样板房交付标准

F.400客户服务热线

A.请客人先入座，若座位不够，应主动帮客人搬凳子

B.销售人员提前通知样板房服务人员，告知客户即将前往板房参观，请提前做好相关接待工作

C.带领客户前往苑区参观，带领过程中，工作人员始终保持与中心人物 1 米左右的距离并走于他 的左前方，以便能听清他们的要求

D.如果客户来销售中心找人，顾问需要带着客户一起寻找，以防客户走丢迷路

A.向客户清晰、详细、准确介绍园林景观，介绍内容包括园林理念、社区泳池、运动公园、休闲绿地、亲子天地等内容

B.若经过施工区域，置业顾问/物业客服助理主动双手为客户递上安全帽并提醒客户戴上安全帽

C.参观卧室时，空间太窄了，置业顾问可以视情况站在门口处，而让客户自行进入参观

D.向客户清晰、详细、准确介绍样板房，介绍内容包括板房路径、板房概况、户型卖点（大门、入户花园、客户、阳台、厨房、主卧室、次卧室、卫生间）等

A.主动鞠躬问好，递送鞋套、按电梯

B.介绍时突出样板房优势、亮点

C.对交付标准熟悉

D.陪同客户参观，中途有事可按实际情况，让客户独自进入参观

A.在样板间晰讲解户型特点、楼房朝向、各房间大约面积、交楼标准与非交楼标准、物业安防系统等信息

B.置业顾问应亲自陪同客户参观示范区、样板间，若因特殊原因无法陪同，应及时向客户表达歉意并安排其他置业顾问陪同

C.样板间参观时需主动提醒客户阅览样板间展示温馨提示，主动说明非交付标准信息

D.如置业顾问在示范区遇到客户（不论是否有置业顾问带领），均须示以微笑，向客户问好

A.1-2

B.2-3

C.3-4

D.4-5

A.先主后次

B.先次后主

C.按户型从大面积到小面积

D.按户型从小面积到大面积

A.户型特点

B.精装修标准

C.绿化景观

D.音量适中

E.房型单价